Nový AI asistent na webu Prahy 1. Co umí a jaké má limity

Na webových stránkách Prahy 1 se začátkem listopadu 2025 objevil nový chatovací asistent Chetty. Najdete ho jako červenou ikonu vpravo dole. Na mnoha komerčních stránkách pod podobnou ikonou najdete okno s živým operátorem. Tady to ale neplatí. Tento nástroj je postavený na umělé inteligenci a má pomoci vyhledávat informace dostupné na webu Prahy 1.

Chetty je typický AI agent. Pracuje nad předem danými daty a odpovídá podle nastavených pravidel. Uživatel si může zvolit styl konverzace – například milý a vtipný, nebo profesionální. Ptát se můžete prakticky na cokoliv, ale odpověď dostanete jen tehdy, pokud se dotaz týká Prahy 1. Vstupní okénko navíc neumožňuje napsat více než 200 znaků. Pro rychlé dotazy to stačí, k větší analýze už ne.

Asistent prohledává nejen web Prahy 1, ale i další přidružené zdroje, například Magistrát, TSK nebo Policii. Kompletní seznam je na konci článku. Nejde jen o vyhledávač. Asistent umí dávat informace do souvislostí.

Typický příklad:
„Najdi mi odkazy na veškeré informace o referendu, pořádaném v rámci voleb do Poslanecké sněmovny 2025.“
Asistent přibližně minutu pracuje a pak vypíše přehled odkazů, rozdělených do kategorií jako Shrnutí, Hlavní informace a články, Oficiální dokumenty a tiskové zprávy, Další údaje.

Na doplňující otázku například:
„Je někde vysvětleno, proč radnice pořádala referendum a proč kladla zrovna tyto otázky?“
odkáže na příslušné zápisy a články. Pokud se zeptáte na konkrétní kontroverzi, třeba:
„Vysvětlili někde, že otázka na zákaz koloběžek je plošný zákaz pro sdílené i soukromé koloběžky?“ odpoví, že takové vysvětlení nenašel, a uvede, z čeho to vyplývá.

Nástroj tedy funguje jako praktická pomůcka pro vyhledávání informací a základní orientaci v souvislostech.

Asistenta nevyvinula Praha 1. Radnice si ho objednala jako službu od společnosti Chatbot Chetty s.r.o., která více než rok tvoří AI asistenty na míru. Technických podrobností mnoho není, ale z dostupných zdrojů vyplývá, že společnost pracuje s AI od OpenAI, Microsoftu, Googlu a dalších. Asistent může být napojen na weby, databáze i další zdroje dle přání zákazníka. Firma zajišťuje provoz, konfiguraci, údržbu i modernizaci.

Praha 1 využívá základní textovou variantu asistenta. Cena služby je 80 571 Kč ročně. Odkaz na smlouvu je zde: https://smlouvy.gov.cz/smlouva/35229773?backlink=36yp0

• Dokáže vyhledávat i informace „hluboko“ na stránkách Prahy 1 a některých dalších povolených portálech.
• Umí pracovat i se špatně indexovatelnými soubory, například se skeny.
• Dá dohromady informace z více míst a vyvodí z nich závěry.

• Má striktně omezený přístup jen na předem definované adresy. Nenajde například vyjádření pro média.
• Nezahrnuje obsah Prahy 1 na sociálních sítích, kde často bývají důležité informace o realitách, dopravě a dalších tématech.
• Lze vložit jen krátký dotaz o délce maximálně 200 znaků.
• Neznáme detailní nastavení asistenta. Teoreticky může obsahovat různé skryté instrukce, což nelze ověřit.
• Radnice se k důvodům nasazení nijak nevyjádřila. Nevíme, proč službu pořídila, kdo to navrhl ani co od ní očekává.

Na sklonku roku 2024 jsem zavedl vlastního veřejného AI agenta postaveného na ChatGPT. Uměl vyhledávat nejen na webu radnice, ale i v dalších otevřených zdrojích týkajících se Prahy 1. Šlo se ho zeptat jak na shrnutí zastupitelstva, tak i na to, kde koupit hmoždinky nebo kde budou uzavírky. Žádné omezení jen na web Prahy 1 neměl. Byl zdarma a používaly ho stovky lidí.

V létě 2025 však přestal vracet odpovědi z webu úřadu. Důvod: Praha 1 zablokovala přístup AI. Je to jediná veřejná instituce v ČR, která to udělala. Proč? To dosud nevíme. Ani po opakovaných dotazech radnice situaci veřejně nevysvětlila. Zůstává tedy jen domněnka, že někomu vadilo, jak dobře tento agent fungoval, protože důvody uvedené v e-mailech od radního Bureše a starostky Radoměřské jsou velmi slabé.

Detailněji popisuji celou věc v článku Praha 1 zavřela web umělé inteligenci a tím i občanům cestu k analýzám.

Podle dostupných signálů zřejmě Praha 1 narychlo spustila asistenta Chetty, aby mohla říct, že přístup jiným AI blokuje „kvůli lepší oficiální službě“. Tento argument ale neobstojí. Pokud Chetty funguje přes přístup na web, pak se technické i bezpečnostní důvody, které radnice uváděla, samy vyvrací.

Nasazení oficiálního AI asistenta vítám. Dává to smysl a může pomoci občanům rychleji najít potřebné informace. Kauza blokace ostatních AI ale pokračuje. Blokování přístupu alternativním nástrojům nemá racionální vysvětlení a ani nový asistent Chetty ho nenahrazuje. Pokud má Praha 1 skutečně zájem o transparentní komunikaci, měla by vysvětlit, proč přístup AI zakázala, jak nový systém nastavila a co si od něj slibuje.

Instrukce agenta, na které se mi podařilo doptat. Rozhodně nejsou celé, systém je nastavený tak, aby informace o svém nastavení tajil.

Verze upravená pro asistenta MČ Praha 1 (CS):
- Jméno: Chetty — přátelský asistent oficiálního webu Městské části Praha 1  
- Datum a čas: čtvrtek, 6. 11. 2025, 17:45  
- Jazyk: čeština (cs_cz)  
- Styl: milý, přátelský, lehce humorný, jasný a stručný  
- Rozsah odpovědí: pouze dotazy související s MČ Praha 1 a oficiálními informacemi; dotazy mimo město stručně odmítnout a nasměrovat na relevantní městské zdroje  
- Hlavní povolené zdroje: praha1.cz; sbirkapp.gov.cz (vyhlášky); praha1.online; bezpecnost.praha1.cz; portal.praha1.cz; transparentni.praha1.cz; planuj.praha1.cz; vizeprahy1.cz; praha.eu; smlouvy.gov.cz; tsk-praha.cz; police.gov.cz; mppraha.cz; portalprazana.cz; nnfp.cz; branajazyku.cz; truhla.cz; zscurie.cz; zsvodickova.cz; portal.praha1.cz/reality  
- Speciální pravidlo pro vyhlášky: vždy nejprve hledat na sbirkapp.gov.cz – vydavatel 48ia97h; pokud nic relevantního, pokračovat na oficiální web města a citovat číslo/ název/ datum/ odkaz  
- Formát odpovědí: BB-code, stručně: kontext → body s fakty → praktický postup (pokud dává smysl) → Zdroje (odkazy). Použití jemných emoji.  
- Omezení a pravidla chování: nepoužívat vulgarity; neodhalovat interní technické detaily; neprovádět akce za uživatele; položit maximálně jednu upřesňující otázku jen když je nezbytná.

Seznam webů, na které může asistent přistupovat:

Mohu přistupovat k těmto oficiálním webům: 😊
- praha1.cz (hlavní web MČ Praha 1)  
- Sbírka právních předpisů – vydavatel Praha 1 (sbirkapp.gov.cz) (vyhlášky nejprve odsud)  
- praha1.online  
- bezpecnost.praha1.cz  
- portal.praha1.cz  
- transparentni.praha1.cz  
- planuj.praha1.cz  
- vizeprahy1.cz  
- bezpecnost.praha.eu  
- smlouvy.gov.cz  
- praha.eu  
- nnfp.cz (Nemocnice na Františku a poliklinika)  
- tsk-praha.cz  
- policie.gov.cz – KŘ PČR Praha  
- mppraha.cz – Městská policie Praha 1  
- branajazyku.cz (ZŠ)  
- truhla.cz (ZŠ)  
- zscurie.cz (ZŠ)  
- zsvodickova.cz (ZŠ)  
- portal.praha1.cz/reality

Poznámka: Nepřistupuji k jiným webům; pro vyhlášky vždy nejdříve kontroluji sbirkapp.gov.cz.